Política de Envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – VAZNET STORE
En VAZNET STORE trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y puntual. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:
ENVÍOS EN LIMA METROPOLITANA
Cobertura:
Realizamos envíos a los siguientes distritos:
Zonas con Restricción: Carabayllo (solo martes y viernes), Puente Piedra (solo lunes y miércoles) y Callao (Av. N. Gambeta).
Si tu distrito no aparece en la lista, contáctanos previamente vía WhatsApp (965039208) para confirmar disponibilidad.
Horarios y tiempos de entrega
- Horario de Entrega: De lunes a sábado entre las 10:00 am y 6:00 pm.
- Tiempo estimado de entrega: Los pedidos realizados hasta las 9:00 pm se programan para el día hábil siguiente. Entrega estimada de 1 a 3 días hábiles tras validar el pago.
- Los pedidos realizados sábados por la tarde, domingos o feriados se procesarán el siguiente día hábil.
- Los días hábiles no incluyen domingos ni feriados.
- El plazo empieza a contar desde la confirmación del pago.
ENVÍOS A PROVINCIA
Realizamos envíos bajo modalidad PAGO A DESTINO mediante agencias como:
- Shalom
- Olva Courier
El cliente paga el costo del transporte al recoger o recibir el producto.
Requisitos obligatorios:
- Nombres y apellidos completos
- DNI
- Dirección exacta
- Número de celular vigente
Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles desde validación del pago.
CONDICIONES IMPORTANTES DE ENTREGA
✔ Pago confirmado
Solo se despachan pedidos con pago previamente validado.
✔ Datos correctos
Es responsabilidad del cliente proporcionar dirección y datos exactos.
Si la dirección es errónea o incompleta, el envío podrá reprogramarse con costo adicional.
✔ Intentos de entrega
El envío incluye hasta dos (02) intentos de entrega.
Si no se concreta por causas atribuibles al cliente (ausencia, dirección incorrecta, no respuesta), el pedido retornará a almacén y el cliente deberá asumir el costo de reenvío.
✔ Recepción del pedido
- Solo se entrega a mayores de 18 años.
- Se podrá solicitar DNI al momento de la entrega.
- Si recibe un tercero, deberá estar autorizado previamente.
- Para productos de alto valor, la entrega puede realizarse únicamente al titular de la compra.
✔ Cambio de dirección
No se realizan cambios de dirección el mismo día del despacho.
Cualquier modificación puede generar retrasos o costos adicionales.
✔ Productos de gran volumen
Los productos de grandes dimensiones se entregarán hasta el primer piso si el acceso no permite el traslado seguro.
✔ Instalación y configuración
El servicio de envío no incluye instalación ni configuración de equipos.
✔ Revisión al momento de entrega
Antes de firmar la recepción:
- Estado del Empaque: Todos nuestros envíos van perfectamente embalados. Si notas el empaque dañado (caja abierta, mojada o golpeada), repórtalo de inmediato antes de que el repartidor se retire y envíanos una foto al WhatsApp de atención.
- Conformidad: Una vez recibido el paquete, el cliente debe revisar el equipo y sus accesorios. Tras la firma de conformidad, no se aceptarán reclamos por daños físicos superficiales.
✔ Campañas y alta demanda
Durante campañas especiales (Cyber, Navidad, Año Nuevo u otras), los tiempos de entrega pueden extenderse debido al alto volumen de pedidos.
✔ Seguridad de envío
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en zonas consideradas de alto riesgo o ante sospechas razonables de suplantación de identidad.
✔ Propinas
Nuestro personal de reparto tiene estrictamente prohibido solicitar o recibir propinas.
En VAZNET STORE trabajamos con operadores logísticos confiables y embalamos cuidadosamente cada producto para garantizar que llegue en óptimas condiciones.